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无论是服务水平的考量

时间:2020-08-01 07:13来源:未知 作者:admin 点击:
技艺超群,满意一百!8月,奇瑞汽车第十五届服务技能竞赛复赛首战将在青岛拉开帷幕。历经激烈的初赛对决,全国共75支队伍脱颖而出,顺利进入复赛阶段。在近一个月的激烈争夺之
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  技艺超群,满意一百!8月,奇瑞汽车第十五届服务技能竞赛复赛“首战”将在青岛拉开帷幕。历经激烈的初赛对决,全国共75支队伍脱颖而出,顺利进入复赛阶段。在近一个月的激烈争夺之中,角逐出最终晋级总决赛的24支队伍名额。

  活动开展以来,无论是服务水平的考量,还是专业技术的较量,参赛选手们皆全力以赴,为观众献上了一场精彩纷呈的竞技盛宴。选手们的表现不仅展现了奇瑞的进取精神,更深刻诠释了“奇瑞服务,用心为你”的理念内涵。

  据了解,本届服务技能竞赛,由理论测试以及实操考核两部分构成,其中,理论测试主要考察参赛选手基础知识的掌握情况,同时还涉及到学习能力和心理素养方面的评定。实操考核则更注重检验专业技巧的熟练程度,同时也考验选手结合实际情况灵活变通的能力。

  作为本次大赛的重点考察内容,“50分钟快保操作”是机电技师的必选项目,主要考察机电技师的规范动作和流程,工具设备使用。通过这种规范化的操作流程,既能有效缩减保养时间,又可以让人员相互配合,查漏补缺,确保车辆检查更加完善。针对服务关怀师,本次大赛以服务的核心流程为主,围绕接车和交车等环节,进行模拟实操演练,重点考察参赛选手服务营销的技能和技巧,力求为客户提供更高品质的服务。

  自2002年以来,在该赛事的推动作用下,奇瑞在技术交流和人才服务水平提升等方面取得了长足的进步,学习氛围日益浓厚,不仅逐步完善了以赛促学、以学促练、以练促用的模式,更培养了一大群素质优异、专业扎实、技艺高超的售后服务精英。同时,奇瑞在售后服务领域赢得了行业和消费者的一致认可,连续八年荣获中国汽车服务行业的最高荣誉“服务金扳手奖”。

(责任编辑:admin)
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